Calculadora de presupuesto de Dynamics 365
Dynamics 365 Sales & Customer Service · Estimación orientativa de licencias, puesta en marcha y mantenimiento · Especialistas en Madrid
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Tu presupuesto de CRM en 2 minutos
Estimación orientativa, transparente y sin sorpresas. Sin registro ni datos personales. Especialistas en Dynamics 365 CRM en Madrid, para empresas de toda España.
Coste de licencias
Precio por usuario: -
Usuarios: -
Total licencias: -
Personalización + puesta en marcha
Estimación orientativa:
-
Mantenimiento mensual
Estimación orientativa:
-
¿Quieres un presupuesto cerrado, no una estimación?
La calculadora te da una orientación. Para una cifra firme —precio fijo, fecha fija, sin sorpresas— cuéntanos tu caso en una llamada de 30 minutos. Hablas con un senior, no con un comercial.
Pedir presupuesto cerrado → O llámanos directamente: 918 991 604 · Lun–Vie 9h–18h¿Cuánto cuesta Dynamics 365 Sales?
El precio orientativo de Dynamics 365 Sales depende del tipo de licencia:
- Dynamics 365 Sales Professional: desde 65 USD/usuario/mes
- Dynamics 365 Sales Enterprise: desde 105 USD/usuario/mes
- Dynamics 365 Sales Premium: desde 135 USD/usuario/mes
Son precios de licencia de Microsoft, orientativos y sujetos a cambios. Además hay que considerar la implementación, la personalización y las integraciones. La calculadora ofrece una estimación completa basada en 8 años de WHY Dynamics —34 de oficio— y más de 50 proyectos en producción.
¿Cuánto cuesta Dynamics 365 Customer Service?
El precio orientativo de Dynamics 365 Customer Service por usuario y mes:
- Customer Service Professional: desde 50 USD/usuario/mes
- Customer Service Enterprise: desde 105 USD/usuario/mes
- Customer Service Premium: desde 195 USD/usuario/mes, con el contact center integrado (canales digitales y de voz) incluido
Professional cubre la gestión de casos básica; Enterprise añade enrutamiento unificado, analítica embebida y más personalización; Premium incorpora el contact center completo y la experiencia Copilot. Precios de licencia de Microsoft, orientativos y sujetos a cambios; aparte van la implementación y el mantenimiento.
¿Cuánto cuestan Dynamics 365 Marketing, Contact Center y Customer Voice?
Estos productos no se licencian por usuario, sino por tenant o por volumen, así que la calculadora de arriba —pensada para Sales y Customer Service por usuario— no los cubre. Precios orientativos de Microsoft:
- Dynamics 365 Customer Insights (antes Marketing / Customer Insights – Journeys): desde 1.700 USD/mes por tenant, con usuarios ilimitados. Si ya tienes 10 o más licencias Dynamics 365 cualificadas, el precio "attach" baja a unos 1.000 USD/mes. La capacidad de personas con las que interactúas se amplía con paquetes adicionales.
- Dynamics 365 Contact Center: desde 110 USD/usuario/mes la solución completa (voz + canales digitales); unos 95 USD/usuario/mes si solo necesitas el canal digital o solo el de voz. El consumo de voz se factura aparte por minuto a través de Azure Communication Services.
- Dynamics 365 Customer Voice (encuestas): desde unos 200 USD/mes, según el volumen de respuestas. Algunas licencias de Dynamics 365 ya incluyen una cuota de respuestas.
Para combinar varios productos —por ejemplo Sales para el equipo comercial, Customer Service para soporte y Customer Insights para marketing— lo razonable es partir de la estimación y cerrarla en una llamada. Aquí desglosamos el coste real de implementar Dynamics 365, más allá de la licencia.
¿Cuánto cuesta implementar Dynamics 365 para 10 usuarios?
Para una implementación estándar de Dynamics 365 Sales con 10 usuarios, el coste orientativo es:
- Licencias: desde 1.050 USD/mes en versión Enterprise
- Implementación: entre 15.000 y 35.000 EUR según complejidad
- Mantenimiento: entre 1.500 y 3.000 EUR/mes
Ajusta estos valores a tu caso con la calculadora, según número de usuarios, tipo de licencia y necesidades de personalización.
¿Por qué algunos proyectos de Dynamics 365 cuestan el triple de lo presupuestado?
Los proyectos se disparan en coste cuando se repiten estos patrones:
- No se documenta nada desde el inicio.
- Los consultores rotan cada 2-3 meses.
- Las personalizaciones no se planifican bien.
- El partner envía juniors sin supervisión.
- No hay un senior de referencia fijo.
- El alcance cambia cada semana sin control.
En WHY Dynamics trabajamos con precio fijo, senior de referencia constante y documentación desde el sprint 1. Lo contamos en detalle en el coste de elegir grande y en qué nos diferencia como partner.
¿Qué incluye la puesta en marcha de Dynamics 365?
- Análisis y diseño del sistema CRM
- Configuración de entidades, campos y procesos
- Migración de datos desde Excel, otro CRM o ERP
- Integraciones con Outlook, Teams y Power BI
- Formación del equipo y documentación completa
- Acompañamiento durante los primeros sprints
- Pruebas de usuario y ajustes de adopción
¿Es caro Dynamics 365?
Dynamics 365 no es caro si se implementa bien y en plazo. Es caro cuando el proyecto dura 18 meses en lugar de 6, los consultores rotan sin documentar nada y el equipo acaba sin usarlo. El coste de hacerlo bien desde el principio es siempre menor que el de hacerlo mal y tener que repetirlo.
¿Cuánto tarda la implementación de Dynamics 365?
Una implementación estándar de Dynamics 365 Sales para 10-20 usuarios tarda entre 3 y 6 meses. Si el proyecto dura más de 9 meses, algo va mal: rotación de consultores, falta de documentación o requisitos que cambian cada semana sin control.
Calcula tu presupuesto de Dynamics 365, online y gratis
Calcula tu presupuesto de Dynamics 365 online, gratis y sin dejar datos personales. Selecciona el producto (Sales o Customer Service), tipo de licencia (Professional, Enterprise o Premium) y número de usuarios. Si tu CRM debe integrarse con un ERP Navision o Business Central, también lo cubrimos: integración Dynamics 365 con Business Central. Contacto: 918 991 604.